신개정 FAQ 참조 - https://yotheqoo.notion.site/8d31916fa9cf43f9ab7d8fea64cdbffd?pvs=4 

검수 & 프리미엄 항목 참조 그 외

 - 순서

감사합니다 ^ ^

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구매 & 일반사이트 항목 참조 그 외

 안녕하세요. 여더쿠입니다 (23.05.20 갱신)

여더쿠 신규가이드 및 메루카리란?

(*일본 내 일반적으로 구매가 가능한사이트는 모두 신청가능)

아래 여더쿠회원님께서 직접 이용하시구, 

작성해주신 블로그를 참고해주세요~

김서정님 블로그)  

https://m.blog.naver.com/seojommi/223070397435 

(여더쿠가입부터 신청 및 이용가이드)

예니님 블로그) 

https://blog.naver.com/moka1218/222750948151

(메루카리 가이드 / 동영상)

*작성해주신 김서정님, 예니님에게 감사의 말씀드립니다 ^^

이 외 궁금하신 사항은 다른 FAQ 항목을 참고 부탁드리며, 

궁금하신 사항은 언제든지 여더쿠 카페로 문의부탁드립니다.

감사합니다.

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무료보관일 항목, 포장&국제배송 항목, 기타문의 항목 그외

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자주하는질문 TOP7

1. 일내배송

- 플리마켓(=링크 내 기재되어있는 発送までの日数 2~3 / 4~7일등) 확인 부탁드려요~

해당 일자가 끝나는 날로 2~3일뒤에도 도착을 안한다면 여더쿠 카페로 발송여부 문의부탁드립니다.

- 일반사이트 

일반사이트는 대부분 구매 후 주말 제외 2~3일뒤에는 발송을 시작합니다.

*혹은 발송일이 기재되어있는 경우 해당일기준으로 2~3일뒤 발송이 시작됩니다.

- 예약상품

예약상품 등은 발매일이 기재되어있으므로, 

상품 발매 후 발송 여부가 궁금하시면 여더쿠 카페로 발송여부 문의부탁드립니다 ^^

2. 입고완료 - 합배송

- 구매하신 상품이 물류센터에 도착하면 마이페이지 [입고완료]탭에서 확인하실 수 있습니다. (입고완료시 카톡알림안내)

- [입고완료]에 도착한 상품들 중 원하시는 상품만 선택하셔서 합포장 신청을 하실 수 있습니다.

- 여더쿠 기본정책은 오더번호가 동일한 상품의 여러개의 주문번호 경우, 

  해당 주문번호를 분할하여(여러번 나누어서), 합배송신청이 불가하오니 이점 유의부탁드립니다.

- 하나의 주문서를 나누어서 국제배송은 불가합니다 *언더밸류에 해당

* 합포장신청 시 되돌리기 불가(수취정보 변경가능 - 합포장스케쥴은 FAQ 3.참조)

* 하나의 상품을 구매하셨어도 합포장 신청을 해 주셔야 국제배송 준비를 도와드릴 수 있습니다.

3. 보관일

- 무료 보관일은 [입고완료]에 등록된 날짜기준으로 30일입니다. 

30일 이후부터는 보관료가 발생하며, 발생 전 미리 회원님께 고지를 해 드립니다.

입고완료된 순서대로 날짜를 잘 확인하셔서 다른상품과 합포장신청 해주시면됩니다.

4. 관세

- 관세는(일본은 150달러기준) 한국도착 기준으로 매주 변동되며, 

관세청 및 관세관련 도움 사이트(https://yellowtrack.net/sub/tax.php) 확인이 가능합니다.

관세이상 상품은 관부과세가 부과되며, 

관세이상 가격에 따른 관부과세 계산법은

https://www.customs.go.kr/kcs/ad/tax/BuyTaxCalculation.do 

구입물품 - 대부분완구 / 혹은 그외 회원님에 따라 설정

기본 설정

일본 - 국제배송 총 엔화액을 기재하시면 확인하실 수 있습니다 ^^

5. 국제배송

- 저희 여더쿠는 회원님의 물품을 구매부터 출하까지 모든 책임을 다하여 서비스 해 드리고자 노력하고 있습니다.

다만 출하 후 국제배송부터는 저희의 관할이 아니며, 계약되어있는 국제배송업체, CJ대항통운, 관세청(통관)관할로 넘어가게됩니다.

때문에 안타깝지만 비행기 연착, 오프로드, 자연재해 등과 같은 상황에서 많은 도움을 드릴 수 없습니다.

국제배송업체와 연락을 취하여 중계를 통해 문제해결을 위한 도움은 드릴 수 있으니 언제든지 문의 부탁드립니다.

공항에서 발생하는 통관 문제 역시 여더쿠에서는 도움을 드릴 수 없으니, 구매 전 통관 가능 여부는 관세청에 직접 문의부탁드립니다.

6. 관세합산

- 6.국제배송에 기재된 내용과 같이 비행기 연착, 오프로드, 자연재해 등과 같은 예측불가한 상황이 생길 수 있기 때문에

중복으로 2차결제가 완료된 상품들이 출고일이 다르더라도, 

동시에 한국에 도착 후 통관이 진행되어 관세가 합산되는 경우 회원님께서 납부해주셔야합니다.

먼저 2차결제가 완료된 상품이 출하 후 운송장 조회 시 통관완료에 데이터가 찍히면 

다음 상품 2차결제로 진행부탁드립니다.

(2022.11.17일 기준 합관세폐지 = 다른구매일자인경우)

이상입니다. 감사합니다 ^^/

1. 여더쿠 스케쥴 안내(영업시간, 합포장, 출하)

1.영업시간(연중무휴)

구매) 09:30 ~ 새벽02:00

문의) 11:00 ~ 새벽02:00

*이 외 시간에는 

즉시구매, 무통장입금, 환불 및 카페 문의 확인이 어렵습니다.

*영업시간외에 구매신청 및 입금신청은 24시간 가능하므로,

미리 신청 해 놓으신 건들 순으로 순차적으로 진행됩니다.

2. 합배송작업 스케쥴

합배송신청건은 당일~최대1일정도 소요됩니다.

ex) 월 합배송신청 - 월 or 화요일 2차안내 

합배송작업 후에는 2차요청을 카카오톡 문자알림으로 보내드립니다.

오전9:30분까지 2차결제를 완료해주시면 당일 출하로 진행됩니다.  

*금요일 ~주말 or 공휴일 / 

ex) 금,토(공휴일전날) 합배송신청 -> 토(공휴일) or 일요일 2차안내

*공휴일당일, 일요일 합배송신청 -> 다음평일날 2차안내 

일본공휴일에는 마지막 쉬는날 자정이 기준이됩니다.(다음 첫 평일기준 출하)

주말, 공휴일은 합배송작업이 지연됩니다.

*합배송신청 이후 어떠한 경우에도 변경이 불가하오니 

합포장신청시에는 신중하게 신청 부탁드립니다><

3. 출하스케쥴(운송장번호안내)

오전 9시30분까지 2차결제 완료건에 한하여 출하가 진행되며, 

운송장번호가 발급됩니다.

*2차결제완료 후 출하일정 변경은 불가합니다.

(수입품목 등 자세한 내용은 FAQ - 2.자주하는질문 확인)

*비행기지연, 자연재해 등으로 한국도착일정이 변경될 수 있습니다.  

(자세한 내용은 FAQ - 2.자주하는질문 확인)

*주말 및 일본공휴일은 합포장작업이 지연되며, 

출하작업이 진행되지 않으므로 다음 출하일로 연기됩니다. 

<출하 및 국제배송 스케쥴의 대략적인 과정은 아래와 같습니다> 

평일 예) 월(합포장신청) 화(2차요청안내- 오전2차완료-운송장등록) 

수(조회가능 및 한국도착) 목-금(한국내 운송시작 및 자택도착)

주말 예) 금(합포장신청) 주말휴무 월(2차요청안내- 오전2차완료-운송장등록) 

화(조회가능 및 한국도착) 수-목(한국내 운송시작 및 자택도착)

일본공휴일 예) 월(합포장신청) 화요일휴무 수(2차요청안내- 오전2차완료-운송장등록) 

목(조회가능 및 한국도착) 금(한국내 운송시작 및 자택도착)

2023.01월 일본공휴일은 1월2일(월), 1월9일(월)

2. 수수료

*플리마켓 = 메루카리/야후옥션/라쿠마/paypay프리마 

 위 사이트의 경우 2,000엔이상 ¥100/미만 ¥250

일반사이트 = 가격과 상관없이 링크당 100엔입니다.

(일본 내 카드결제가 가능한 모든사이트)

합배송비(국제배송) 자세한사항은 여더쿠 오른쪽 상단 탭 이용안내 + 목록클릭

1. 수수료/서비스안내 참조  2. 국재배송요금표 참조

링크당 수수료는 무엇인가요? - 구매신청 시 기재하시는 링크가 일반사이트 혹은 *플리마켓인지에 따라 위의 수수료가 적용됩니다. (링크수에 따라 발생)

합포장 수수료는 무엇인가요? - 수수료/서비스안내의 기재된것처럼 박스크기에 따른 내부보강제 및 출하 시 작업 비용입니다.(한번만 발생)

국제배송수수료는 무엇인가요? - 합포장 시 무게에 따라 여더쿠 오사카 현지 창고에서 회원님 자택까지의 국제배송가격입니다. (한번만 발생)

주의! 합포장신청 이후 어떠한 경우에도 변경이 불가하오니 합포장신청시에는 신중하게 신청 부탁드립니다><

(2차결제 전 수취인정보는 변경 가능-여더쿠카페문의)

여더쿠 이용안내

www.yotheqoo.com

여더쿠 사이트를 통해 이용안내 확인, 사이버머니 충전 및 구매신청을 하실 수 있습니다.

여더쿠 사이트 내에서 이루어지는 모든 진행사항들은 마이페이지에서 확인가능하시며, 

*모든 진행 알림은 회원정보에 기재해주신 핸드폰번호 - 카카오 알림톡(sms)을 통해 안내가되오니, 

카카오톡 설치여부 확인부탁드립니다.

https://cafe.naver.com/yotheqoo39

여더쿠 카페는 이벤트 및 회원님들의 궁금증을 해결할 수 있는 커뮤니티입니다.

자유로운 카페 활동으로 회원님들간의 정보 공유와 활발한 공구가 진행되고 있습니다 :)

*네이버카페앱 - 여더쿠카페 즐겨찾기를 통해 문의답변을 실시간으로 알림 받으실 수 있습니다.

궁금하신사항은 모두 여더쿠카페에 가입하셔서 문의부탁드리며,

비밀글, 1:1채팅을 통해 프라이버시 문의도 가능하오니 많은 이용부탁드립니다 ^^

신개정 FAQ 참조 - https://yotheqoo.notion.site/8d31916fa9cf43f9ab7d8fea64cdbffd?pvs=4 

구매 - 메루카리, 야후, 일반등 항목 참조

1. 메루카리 가이드(플리마켓)

메루카리는 일본 내수용 개인간 대규모 중고거래 중계사이트입니다.

개인간 거래이기때문에 보증받기가 어려우니, 위의 사항을 번역하여 확인부탁드립니다.

(라쿠마, 페이페이프리마 동일) 

내용확인 후 궁금하시거나 코멘트문의는 여더쿠 카페로 문의바랍니다.

유의사항 

*정형외(미추적)은 저렴한대신 분실사고시 환불 및 보상받기가 어렵습니다.

*상품내용을 미숙지 후 구매를 신청하여, 문제발생시 환불 및 보상을 해드리가 어렵습니다. 

*메루카리내 규정은 기본 즉시구매가 원칙입니다. 

*즉시구매가 원칙이나 판매자가 룰을 기재할시 지키면서 하는것이 원할한 구매방식입니다.

*판매자 판단에의해 손이 많이 가는 코멘트를 저희가 요청하는 경우 해당 판매자로부터 블랙및 정지를 당할 수 있습니다.

여더쿠 내 구매대행시 메루카리경우 99%는 구매신청하셔도 별 문제가 없으나, 

위와같이 1%의 만일의 경우가 있을 수 있을 수 있다는점 안내드립니다 ^^

2. 야후옥션 가이드

야후경매는 종료10-20분전에만 신청가능하시며, 구매신청가격에 맞춰서 입찰금으로 신청합니다.

1. 입찰금보다 높아지면, 구매실패처리가되며 이후 입찰기회는 한번만 가능합니다.(동일상품 총2번)

2. 입찰금보다 낮은 가격으로 낙찰되면 차액만큼 사이버머니로 환불해드립니다. 

3.야후옥션 경매상품중 현재가 옆 회색작은글씨로 세금포함가격이 있는 상품이 있는경우 해당경우에는 신청서 작성시, 

세금포함가격으로 신청부탁드리겠습니다.(세금은 상품가의 10퍼센트입니다.)

*야후옥션 코멘트응대는 불가합니다.

*개인간 거래이므로 메루카리와 유의사항은 같습니다.

*야후옥션시스템은 동일한 출품자에게 여러상품을 낙찰받을때 출품자가 같이 묶어서 결제를 진행해줄지 / 따로할지 결정합니다.

출품자가 결정하는 부분이므로 묶어주지 않으면 모두 따로 구매가 진행되며, 이 부분에대한 묶음문의는 해드리지않습니다.

(대부분 묶어주십니다.)

*경매사이트는 야후옥션만 응대합니다.

*시간이 얼마없는 야후옥션 신청 건은 입찰진행을 못할 수 도있습니다.

*야후옥션 경매 입찰후, 관리자가 실시간으로 입찰현황을 확인해드리기 어렵기때문에

2회차 입찰(환불)진행희망시, 게시글또는 메세지를 통해

관리자에게 알려주시면 빠른대응가능한점 참고 바랍니다. 

3. 일반사이트(+예약상품) 가이드

일반사이트는 위의 플리마켓을 제외한 일본내 카드결제가 가능한 모든 사이트를 지칭합니다 

애니메이트, 아마존, 라쿠텐, 아미아미, 스루가야.. 등등등

0. 동시에 구매신청을 해주지 않는경우 올라오는 그대로 구매가 진행되오니 이점 주의부탁드립니다. (추후 주문내역수정 불가) 

1. 예약상품 경우 일반상품과 동일하게 똑같이 구매신청해주시면됩니다.

2. 구매가 가능한 시점에 구매신청을 해주셔야 구매를 진행합니다. 

3. 계정당 제한이 있는 상품경우 선착순으로 구매가 진행됩니다.

4. 일반사이트 링크 내 옵션이 있는 경우 이미지첨부 + 상품옵션에 기재해주시면 구입하기가 수월합니다.

5. 일반사이트는 기본적으로 일내배송비를 부과하는곳이 많으니 구매전 해당사이트내 확인부탁드립니다.

6. 동일한 일반사이트내 여러상품을 동시에(다수의링크) 구매신청시에는 관리자가 한 카트에담아 구매를 합니다.

7. 6과 같이 동시에 신청해주시지 않으면 각각 구매가 진행되며 배송비가 각각 발생합니다.

8. 6과 같이 구매시에는 오더넘버가 모두 동일하게되므로, 합포장신청시 분할신청이 불가합니다.

9. 6과 같이 구매시에는 분할이 불가하므로 관세가 넘어가는지 확인부탁드립니다. 

10. 6과같이 카트에 담아 관세가 넘어가는경우 관리자가 임의로 7과 같이 나눠서 구매를 진행할 수 있습니다.

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종합하여

구매순서는 1순위 플리마켓 2순위 일반사이트 순입니다.

시간제한이 있는 급한 물건의 경우 구매진행이 불가할 수 있습니다ㅠ

최대한 빠르게 구매진행을 위해 회원님들께서도 해당 가이드를 읽어주시면 정말 감사하겠습니다 ^^